Tiếp thị truyền thông xã hội là gì?
Tiếp thị truyền thông xã hội là một hình thức tiếp thị kỹ thuật số tận dụng sức mạnh của các mạng truyền thông xã hội phổ biến để đạt được các mục tiêu tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Nhưng nó không chỉ là tạo tài khoản kinh doanh và đăng bài khi bạn cảm thấy thích. Tiếp thị truyền thông xã hội yêu cầu phải có một chiến lược phát triển với các mục tiêu có thể đo lường được.
- Xây dựng và tối ưu hóa thương hiệu của bạn.
- Đăng ảnh, video, câu chuyện và video trực tiếp đại diện cho thương hiệu của bạn và thu hút đối tượng phù hợp.
- Trả lời các bình luận, lượt chia sẻ và lượt thích cũng như theo dõi của bạn.
- Theo dõi và tương tác với những người theo dõi, khách hàng và những người có ảnh hưởng để xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.
Tiếp thị truyền thông xã hội cũng bao gồm quảng cáo truyền thông xã hội phải trả tiền, bạn có thể trả tiền để doanh nghiệp của mình xuất hiện trước một lượng lớn người dùng được nhắm mục tiêu cao.
Lợi ích của tiếp thị truyền thông xã hội
Với phạm vi sử dụng rộng rãi và linh hoạt như vậy, mạng xã hội là một trong những kênh miễn phí hiệu quả nhất để tiếp thị doanh nghiệp của bạn đến công chúng. Dưới đây là một số lợi ích cụ thể của tiếp thị truyền thông xã hội:
Cá nhân hóa doanh nghiệp của bạn: Phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn biến doanh nghiệp của mình thành một người tham gia tích cực vào thị trường của bạn. Hồ sơ, bài đăng và tương tác của bạn với người dùng tạo thành một nhân tố dễ tiếp cận mà đối tượng khách hàng của bạn có thể làm quen và kết nối cũng như tin tưởng vào bạn.
Thúc đẩy lưu lượng truy cập: Bằng việc sử dụng liên kết link trong bài đăng và quảng cáo của bạn, phương tiện truyền thông xã hội là kênh hàng đầu để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn , nơi bạn có thể chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Thêm vào đó, các tương tác trên mạng xã hội là một yếu tố SEO gián tiếp.
Tạo khách hàng tiềm năng: Bạn cũng có thể tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi trực tiếp trên các nền tảng này, thông qua các tính năng như cửa hàng trên Instagram/Facebook, nhắn tin trực tiếp, nút kêu gọi hành động trên hồ sơ và tính năng đặt lịch hẹn.
Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Bản chất trực quan của các nền tảng truyền thông xã hội cho phép bạn xây dựng bản sắc trực quan của mình trên lượng lớn khán giả và nâng cao nhận thức về thương hiệu . Và nhận thức về thương hiệu tốt hơn có nghĩa là kết quả tốt hơn với tất cả các chiến dịch khác của bạn.
Xây dựng mối quan hệ: Các nền tảng này mở ra cả đường liên lạc trực tiếp và gián tiếp với những người theo dõi bạn, qua đó bạn có thể kết nối, thu thập phản hồi, tổ chức thảo luận và kết nối trực tiếp với các đối tượng mục tiêu.
Đối tượng của bạn trên các mạng truyền thông xã hội càng lớn và càng gắn bó thì bạn càng dễ dàng đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình.
Các yếu tố cần thiết của một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội thành công
Một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội thành công sẽ khác nhau đối với mỗi doanh nghiệp, nhưng đây là những điểm chung của tất cả chúng:
* Kiến thức về đối tượng của bạn: Họ sử dụng nền tảng nào, khi nào họ tiếp tục và tại sao, họ thích nội dung nào, họ đang theo dõi ai khác, v.v.
* Nhận diện thương hiệu: Thông điệp bạn muốn truyền tải đến khách hàng là gì? Bạn muốn họ cảm thấy thế nào khi xem nội dung của bạn?
* Chiến lược nội dung: Mặc dù có một mức độ tự phát trên mạng xã hội, nhưng bạn sẽ cần một chiến lược nội dung có cấu trúc để có thể có tiếng nói nhất quán và thường xuyên tạo ra nội dung chất lượng.
* Phân tích: Phân tích thông tin chi tiết sẽ cung cấp thông tin cho chiến lược của bạn, bao gồm những người bạn đang tiếp cận, nội dung phù hợp để chia sẻ, thời điểm tốt nhất để đăng và hơn thế nữa.
* Hoạt động thường xuyên: Phương tiện truyền thông xã hội là một nền tảng thời gian thực. Nếu bạn muốn sử dụng nó để phát triển doanh nghiệp của mình, bạn cần phải đăng bài thường xuyên, cập nhật các tương tác với doanh nghiệp của mình, tương tác lại, bắt kịp xu hướng và duy trì sự kết nối.
* Cách tiếp cận gián tiếp: Không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Tập trung vào việc gia tăng giá trị thông qua nội dung hữu ích và thú vị, đồng thời xây dựng mối quan hệ với những người xung quanh bạn. Đổi lại, điều này sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn một cách tự nhiên và những người khác sẽ quảng bá doanh nghiệp đó cho bạn.
